線上人工智能法律查詢系統

為提供市民更好的法律資訊服務，法務局運用AI技術，在2020年推出了「人工智能普法問答系統」，提供包括婚姻家庭、生活出行、樓宇買賣、樓宇租賃、勞動關係、商事活動、預防犯罪、司法訴訟和公約條約等九大種類的法律資訊，24小時全天候供市民使用及查詢。

市民只需進入「人工智能普法問答系統」頁面，在左邊欄內直接輸入文字或語音提出問題，亦可點選中間顯示的九大種類內想要詢問的相關種類。

九大種類的法律資訊其實就是一個資訊的提示，並無強制要求一定要選中了才可以提問，只是選擇了對應種類的法律資訊的話，「人工智能普法問答系統」會在對話框內顯示一些該種類相關的熱門問題來方便市民選擇進行問答。所以市民亦可不選擇種類，直接在對話框內輸入想要提交的問題，「人工智能普法問答系統」就會自動顯示最接近的答案的。

例如小編點擊“婚姻家庭”種類，進入到“智法寶”的對話框：

在對話框內，你可以看到裡面提供了一些熱門問題，如剛好有你想要問的問題，就可以直接點擊上面藍色字對應的問題進行查詢，也可以點擊【換一批】來更新查看其他的熱門問題。

若在熱門問題內無你想要提出的問題，就直接在輸入框內以文字或語音的方式提交相關問題，「人工智能普法問答系統」就會自動按照提交問題的內容顯示出最接近問題的答案和相近的問題。點擊顯示答案旁邊的播放按鈕，可聽取語音回覆。

「人工智能普法問答系統」是最新推出的普法問答系統，旨在向市民提供日常生活的法律知識。目前為運行初期的調試階段，法務局正在不斷豐富資料庫內容，智能系統亦會在運行過程中不斷自我學習，以逐步提高系統的回應能力。